Сервис-модель

Создает и поддерживает настройки внешнего интерфейса модуля Колл-центр, используя его основные функции, без необходимости в изменении существующих программ по умолчанию. Вся добавленная информация хранится индивидуально в словаре данных. Следовательно, создаются разные модели обслуживания для разных модулей системы, такие как План медицинского обслуживания, Служба поддержки, Автодилеры и т. д.

Важное замечание:
  • Пользователь может иметь возможность просматривать по одной модели обслуживания за раз, в соответствии с выбранной в группе обслуживания.
  • Опции для использования в модуле Колл-центр создаются в модуле Конфигуратор.
  • Все параметры, заданные в модели обслуживания, можно просматривать в модуле Колл-центр.